Remote i on-site IT podrška
Imate problem, pružamo instant rješenje! Povezujemo se udaljeno za par minuta ili dolazimo na vašu lokaciju. Brza, efikasna podrška bez čekanja.
Za koga je ova usluga
Za sve vrste firmi kojima je potrebna pomoć u radu sa informacionim tehnologijama.
Najčešći problemi koje rješavamo
- Računar ne radi, a imate hitan posao
- Softver prijavljuje grešku ili se ruši
- Email ne radi ili se ne sinhronizuje
- Printer ne štampa ili nije povezan
- Potrebna instalacija ili podešavanje novog uređaja
- Wi-Fi ne radi u dijelu kancelarije
Naš proces
Prijava problema
Pozovite nas ili pošaljite email — evidentiramo problem.
Udaljena dijagnostika
Povezujemo se na vaš računar i provjeravamo stanje.
Rješavanje
Rješavamo problem remote ili, ako treba, dolazimo na teren.
Šta dobijate
- Brza reakcija — remote podrška obično unutar sat vremena
- Rješavanje problema bez čekanja na tehničara
- Izlazak na teren u Podgorici istog ili narednog dana
- Helpdesk za firme sa praćenjem tiketa
- Podrška za Windows, macOS i Linux
Često postavljana pitanja
Daljinski se povezujemo preko korporativnog Team Viewer-a. Vi odobrite pristup i mi rješavamo problem na vašem ekranu. Vi možete pratiti sve što radimo.
Da. Veza je enkriptovana i vi imate potpunu kontrolu — možete prekinuti sesiju u svakom trenutku.
U Podgorici obično istog ili narednog radnog dana. Za ostale dijelove Crne Gore — po dogovoru.